Timeinatin olarak, siparişlerinizi hızlı, güvenli ve sorunsuz şekilde size ulaştırmayı önceliğimiz olarak görüyoruz. Aşağıda siparişten teslimata kadar tüm süreçleri detaylı şekilde bulabilirsiniz.
Web sitemiz üzerinden beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz.
Sipariş oluşturma süreci şu adımlardan oluşur:
Ürünün sepete eklenmesi
Teslimat ve fatura bilgilerinin girilmesi
Ödeme yönteminin seçilmesi
Siparişin onaylanması
Siparişiniz başarıyla tamamlandığında, tarafınıza e-posta ve/veya SMS yoluyla sipariş onay bildirimi gönderilir.
Timeinatin üzerinden yapılan alışverişlerde güvenli ödeme altyapısı kullanılmaktadır.
Desteklenen ödeme yöntemleri:
Kredi kartı / banka kartı
Havale / EFT (varsa)
Diğer online ödeme seçenekleri (varsa)
Ödeme işlemi tamamlanmadan siparişiniz işleme alınmaz.
Ödeme onayı alınan siparişleriniz, en kısa sürede işleme alınır.
Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanır.
Kampanya, indirim dönemleri ve özel günlerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.
Ürün stok durumuna göre hazırlık süresi uzayabilir; bu durumda müşteriler bilgilendirilir.
Hazırlanan siparişleriniz anlaşmalı kargo firması aracılığıyla adresinize gönderilir.
Türkiye içi teslimatlar: Ortalama 2–5 iş günü
Bölgeye ve kargo firmasına göre teslimat süresi değişiklik gösterebilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası tarafınıza e-posta ve/veya SMS ile iletilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
Siparişinizi teslim alırken:
Paketinizde hasar olup olmadığını kontrol ediniz.
Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
Ürünle ilgili sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçiniz.
Aşağıdaki durumlarda siparişiniz teslim edilemeyebilir:
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması
Alıcının adreste bulunmaması
Kargo firmasının erişim sorunları
Bu durumda kargo firması paketi belirli süre şubede bekletir. Süre sonunda teslim alınmayan siparişler tarafımıza iade edilir.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal veya değişiklik talebinde bulunabilirsiniz.
Talebinizi müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla iletebilirsiniz.
Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi, iade süreci kapsamında değerlendirilir.
Teslim aldığınız ürünü, ilgili mevzuat kapsamında belirlenen süre içerisinde iade edebilir veya değişim talep edebilirsiniz.
İade ve değişim koşulları hakkında detaylı bilgi için “İade ve Değişim Politikası” sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Doğal afetler, olağanüstü durumlar, lojistik aksaklıklar ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresi uzayabilir. Bu tür durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilir.
Sipariş ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Web sitesi: www.timeinatin.com
E-posta: timeinatin@gmail.com
Whatsapp: +90 551 351 7851